L'Administració Electrònica és una peça clau en el procés de modernització de les administracions públiques, doncs permet convertir-les en una administració realment oberta, afavorint l’establiment d’un clar compromís de servei amb la ciutadania i aportant proximitat i capacitat de personalització de la informació i dels serveis públics. En aquesta presentació veurem una visió global dels beneficis que aporta aquest nou paradigma de relació amb el ciutadà i farem un recorregut per les principals implicacions organitzatives i tècniques que cal considerar quan es decideix escometre un projecte d’administració electrònica."